ANAマイレージクラブ会員の皆様へ

期間中に完工されたお客さまを対象に、通常の倍のマイルをプレゼント！この機会に是非ご検討ください。

本キャンペーン期間中に、ＩＮＡＸリフォームＬＩＦＡの全国いずれかの店舗で所定のルールに従って「紹介カード」をご提出され、２０１０年８月３１日までにリフォームを完工されたＡＮＡマイレージクラブ会員さま。
※完工金額が50万円以上の物件がＷマイルの対象となります。（金額に消費税は含みません）
※Ｗマイルの場合も上限は８万マイルです

LIFAは全国２５０余店の各店舗がさまざまな情報を共有しながら、地域密着の活動を続けてまいりました。LIFAが一番大切にしているのは、お客さまの言葉にじっくり耳を傾けること。
現在のお住まい、ご家族、暮らしなどあらゆる面からお話をおうかがいし、さまざまな場面や、先のことまで思いをめぐらせて、ひとつひとつカタチにしていきます。
プロとして、高い提案力や技術力を備えているのは当たり前。施工前から施工後のアフターサービスまで、一貫してお客さまと向き合い、“ご満足いただける品質＝クオリティ”を共に創り上げていきます。カタチに残らない部分にこそ、品質の違いが現れる・・・それが、私たちLIFAが考える“リフォームクオリティ”です。

お客さまに期待以上の満足をご提供できるプロフェッショナルを、INAXはリフォームコンシェルジュとして認定しています。コンシェルジュ（concierge）とは、ホテルのコンシェルジュに代表されるように、お客さまの興味・趣味・嗜好を踏まえて、そのお客さまのリクエストにお応えするスタッフのこと。INAXが認定するライファの「リフォームコンシェルジュ」は、公的資格を持ち、INAXの所定研修を終了してお客さまの期待以上の満足を提供するリフォームのプロフェッショナルです。

ご依頼いただいたお客さまの8割が、次回もLIFA店に依頼したいとお答えいただいているという満足。工事を完璧に仕上げることはもちろんですが、お客さまへ負担をかけないよう、十分な配慮が必要です。
LIFAでは、リフォームの専門スタッフがお客さま満足10ヶ条をお約束し、職人マナーの徹底を実施しています。

【お客さま満足10ヶ条】
　１．迅速・的確でテキパキとした作業を行います。
　２．工期・工事予定日を厳守します。
　３．毎日の清掃を励行します。
　４．駐車・騒音の近隣への配慮を欠かしません。
　５．庭木と住まいを大切にします。
　６．器具・取付位置をしっかりと確認します。
　７．お客さまのためになる提案を行います。
　８．お客さまの要望をよくお聞きします。
　９．すみやかに報告・相談します。
１０．作業中の喫煙を厳禁します。